Peça-Chave #7: Branding e Brand Awareness não são a mesma coisa
Olá!
Nessa edição de Peça-chave eu escrevi sobre como o branding é mal entendido no mundo do marketing digital. Apelidei essa edição da Peça-chave de "reparação histórica", pois eu sou uma das pessoas que acreditava que branding era perda de tempo.
Eu era muito inocente - e errado - então agora estou me dedicando a garantir que novos (e velhos) profissionais de marketing não cometam o mesmo erro que o Peçanha de 10 anos atrás.
Ah, e essa semana eu resolvi aprender uma música nova no violão, então só tô escutando ela. E tem uma frase que acho que gosto: "Deus me proteja me mim" (do passado, pelo menos)
Bora pra newsletter que tá muito boa. Abraços,
Peçanha de 2023
Repitam comigo: branding não é awareness.
O ano é 2023 e eu tenho uma missão: desfazer o estrago criado por uma geração de “apertadores de botão” nos departamentos de marketing.
O estrago? Achar que saber operar um software ou configurar campanhas de maneira eficiente no Facebook Ads é o suficiente para ser considerado profissional de marketing digital. É impossível ser esse profissional sem entender, pasmem, marketing. Mas mesmo assim eles estão por aí.
São profissionais que já ouviram falar dos 4Ps, mas não sabem o que é uma proposta de valor, posicionamento e pesquisas de mercado, só para citar o básico. Alguns ainda ousam dizer que isso não é essencial para eles executarem seus trabalhos. “Coisa de tiozão”.
É uma situação tão grave que não é à toa que o primeiro curso da PbyP é sobre Fundamentos do Marketing. E eu estou cogitando seriamente torná-lo obrigatório para quem quiser fazer qualquer outro curso que eu venha lançar (falei que estou numa missão!).
Para essas pessoas existem dois caminhos: tenham muito medo de IAs, pois elas vão roubar seu emprego, ou aprendam o que é o efeito Dunning-Kruger, tenham um pouco de humildade e comecem a estudar!
Mas deixe-me focar em uma confusão comum, geralmente representada por uma pergunta, que eu ouvi novamente essa semana: “como equilibrar os investimentos em branding e performance?”.
Essa pergunta não faz sentido pois branding e performance não são excludentes. Idealmente qualquer conteúdo, mesmo anúncios e outras mídias focadas em performance, seguem uma identidade visual, tom de voz, o posicionamento da empresa e a apresentação da proposta de valor do produto.
E qual o nome do processo de definir tudo isso de maneira estruturada? Isso mesmo, branding.
Se alguém viu seu conteúdo, também viu sua marca. E cada vez que isso acontece, seu público está formando uma imagem da sua empresa, quer você queira ou não. Então só depende de você fazer com que cada interação, independente do canal ou formato, reforce a imagem que você quer criar na mente das pessoas.
Isso é branding, o resto é freestyle.
Ah, e apesar do trabalho da criação de marca ser obrigação do head de marketing, todo contribuidor individual deve conhecer e entender o branding da empresa para poder fazer bem seu papel dentro da estratégia geral. Você pode ser analista de SEO, designer, copywriter ou especialista em PPC. Sem esse conhecimento, você corre o risco de ser somente um apertador de botões.
Voltando à pergunta, geralmente o que as pessoas querem saber é “como equilibrar os investimentos em brand awareness (visibilidade) e performance?”.
Faz mais sentido, certo?
Sim, mas nem tanto, já que awareness também influencia a performance na jornada do cliente, mas isso já é assunto para mais outra newsletter inteira… fica pra próxima.
Cada dia tem conteúdo novo na PbyP. Tá esperando o quê?
Microsoft, se eu já falei mal de você, não me lembro
Você sabia que a Microsoft oferecer um tanto de ferramenta gratuita* e útil? Recentemente ela lançou duas muito legais, então resolvi fazer essa seção em homenagem a eles pois Satya Nadella tá merecendo:
Clarity: esse eu já uso há anos e fico impressionado por ser grátis. É uma ferramenta gratuita de heatmap e gravação de sessões de usuários em seus sites. Essencial para quem trabalha na área de UI e UX.
Loop: eu falei dele no lançamento, mas vou mencionar aqui novamente pois é efetivamente o site que estou usando para organizar as tarefas na PbyP. Muito bom.
Designer: um Canva simplificado, mas integrado com IA para a criação do layout e também possui a função de criar imagens com o Dall-e. Você fornece os prompts, ele sugere alguns layouts e depois é só editar. Dá para colocar a identidade visual da sua empresa (cores e tipografia). Fiz o post abaixo em menos de 5 minutos, por exemplo
*aparentemente algumas delas serão integradas ao Teams e cem por cento dos meus amigos que são forçados a usá-lo dizem que é uma forma de tortura imposta pelos donos de empresa para extrair a vontade de viver de seus empregados. Logo, posso mudar de opinião sobre a Microsoft
🔥 Acontece na PbyP
Essa é a quarta semana de "vida" da PbyP!
Foi uma semana difícil, tive um mal-estar na quarta e não consegui trabalhar direito (mas consegui dar a aula à noite!). Nessa hora bate a realidade de ser um empreendedor solo: se você não trabalhar, nada acontece!
Por isso essa semana não gravei vídeo para as redes sociais e o blog ficou parado. Faz parte, mas #chatiado.
Por outro lado, resolvi focar no conteúdo para quem é membro: mais duas aulas foram gravadas, mentoria semanal foi dada e foi um ótimo bate-papo. Inclusive, uma das participantes já me disse que conseguiu usar o que aprendeu na mentoria anterior com um cliente.
Isso para mim é a definição de sucesso.
Além disso trabalhei em muitas coisas internas e consegui garantir uma novidade animal, mas que só posso anunciar semana que vem!
Fiquem atentos!
Viu o que você está perdendo? Clique para mudar isso
Aqui as coisas não param!
Abraços,
Peçanha